KARGO ve İADE POLİTİKASI
Kargo Politikası
Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargoya teslim edilir?
Siparişleriniz, alışverişinizin onay bilgisi bize ulaştıktan itibaren en geç 5 iş günü içeresinde kargoya teslim edilecektir. Teslim edildikten sonra teslimat adresinin İstanbul’a uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi ulaştıracaktır. Takım siparişleri için bu süre satın aldığınız ürüne göre farklılık gösterebilir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik veya olağan dışı haller durumunda size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu sebepten dolayı üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Gelen kargo hasarlı ise ne yapmalıyım?
Hasar görmüş kargolar teslim alınmayarak, Kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer yetkili paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, kargo orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı müşteride mevcuttur. Kargo Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra nakliye şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Kargo kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. Müşteri Hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.
Kargo ücreti ne kadar?
www.fryzbee.com üzerinden yapılan alışverişlerinizde kargo ücreti satın almış olduğunuz ürün ya da ürünlerin boyut ve ağırlığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanarak belirlenir.
İptal ve İade Politikası
I’m a return policy section. I’m a great place to let your customers know what to do in case they’ve changed their mind about their purchase, or if they’re dissatisfied with a product. Having a straightforward refund or exchange policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.
I'm the second paragraph in your return & exchange policy. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I’m a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.